Toegankelijke websites zijn niet alleen netjes — voor e-commerce wordt het ook steeds serieuzer
De FOD Economie verduidelijkte in 2026 de regels rond de European Accessibility Act. Voor bepaalde e-handelsdiensten zijn toegankelijkheid en begrijpelijkheid geen vrijblijvende extra’s.
Wat zegt de FOD Economie?
De FOD Economie verduidelijkte in maart 2026 het Belgische kader rond de European Accessibility Act (EAA), die op 28 juni 2025 in werking trad.
De regels richten zich onder meer op bepaalde e-handelsdiensten en vragen dat digitale platformen waarneembaar, begrijpelijk, bruikbaar en robuust zijn. Denk aan leesbare informatie, ondersteuning voor hulptechnologie en toegankelijke digitale processen.
De FOD vermeldt ook een overgangsregeling voor micro-ondernemingen. Welke verplichtingen precies gelden, hangt af van de onderneming en de aangeboden dienst.
Waarom raakt dit webdesign rechtstreeks?
Toegankelijkheid zit niet in één checkbox onderaan een offerte. Ze zit in tientallen kleine ontwerpkeuzes:
- voldoende kleurcontrast;
- duidelijke toetsenbordnavigatie;
- bruikbare formulieren en foutmeldingen;
- alternatieve teksten waar afbeeldingen informatie dragen;
- duidelijke knoppen en links;
- inhoud die ook zonder visuele trucjes begrijpelijk blijft.
Het goede nieuws
Veel toegankelijkheidsmaatregelen maken een site voor iedereen beter. Een duidelijke knop helpt niet alleen iemand met een beperking; ze helpt ook iemand die met één hand op een gsm zit terwijl de andere hand een koffie probeert te redden.
Onze kritische kijk
Een automatische ‘accessibility score’ van 100 betekent niet automatisch dat een volledige website juridisch conform of voor iedereen probleemloos bruikbaar is. Tools zijn nuttig, maar echte toegankelijkheid vraagt ook menselijke beoordeling en context.
Wat betekent dit voor Jolly Worx-klanten?
We nemen toegankelijkheidsprincipes mee in structuur, contrast, formulieren, focusstates en mobiele bediening. Voor projecten waarop specifieke wettelijke toegankelijkheidseisen van toepassing zijn, moet de exacte scope vooraf worden vastgesteld en waar nodig gespecialiseerd worden gecontroleerd.
Toegankelijkheid is geen designrem. Goed uitgevoerd is het gewoon beter design.