Waarom de website van Hallo Jump meer is dan een catalogus
Een ruim verhuuraanbod, verschillende talen en klanten die vooral snel willen weten wat iets kost. Dit zijn de keuzes achter de website van Hallo Jump.
Een springkasteel kiezen klinkt eenvoudig. Tot je een catalogus met tientallen toestellen opent en moet uitzoeken welke afmetingen passen, hoeveel ruimte je nodig hebt en hoe je een aanvraag doet.
Voor Hallo Jump wilden we vooral dat die vragen niet verspreid zaten over verschillende pagina’s. Het project draaide dus minder om een opvallende animatie, en meer om de volgorde waarin bezoekers informatie nodig hebben.
Eerst vergelijken, dan beslissen
Het aanbod bestaat uit springkastelen en andere feestmaterialen met verschillende afmetingen en mogelijkheden. Een lange, ongefilterde lijst is dan weinig behulpzaam. Daarom kreeg de website een catalogus met categorieën, zoekmogelijkheden en filters.
Dat maakt geen keuze in de plaats van de klant. Het haalt wel een deel van het zoekwerk weg: iemand die een bepaald type toestel zoekt, hoeft niet door het volledige aanbod te bladeren.
Een productpagina moet de praktische vragen beantwoorden
Bij een verhuurwebsite volstaat een mooie foto niet. Je wilt ook weten wat het kost, hoe groot het toestel is en waar je bij de plaatsing rekening mee moet houden.
Daarom brachten we de relevante informatie per toestel samen op de productpagina. De bezoeker kan eerst de praktische kant bekijken en daarna verdergaan naar de aanvraag. Dat is een bewust andere aanpak dan alle details pas via telefoon of mail uitzoeken.
De gekozen attractie mag onderweg niet verdwijnen
Een frustrerend patroon bij websites: je kiest een product, drukt op 'Contact' en komt op een leeg, algemeen formulier terecht. Dan mag je opnieuw uitleggen wat je net gekozen had.
Bij Hallo Jump is de reservatieaanvraag gekoppeld aan het gekozen aanbod. Zo vormt de stap van product naar aanvraag één samenhangend traject. Op de website zelf is dit te bekijken, zonder een fictieve testreservatie te versturen.
Drie talen, zonder drie verschillende websites
De publiekswebsite is beschikbaar in Nederlands, Frans en Engels. Dat vraagt meer dan alleen de knoppen vertalen. Productinformatie, navigatie en de aanvraag moeten in iedere taal duidelijk blijven.
Voor een Belgische verhuurder is dat een praktische keuze: ook iemand die geen Nederlands spreekt, moet kunnen begrijpen wat hij of zij huurt.
Wat we wel — en niet — kunnen aantonen
De catalogus, productpagina’s en aanvraagflow staan live op hallo-jump.be. In de volledige portfoliocase tonen we ook echte schermen van het project.
We zeggen bewust niet dat de website een bepaald percentage méér reservaties oplevert. Daarvoor heb je betrouwbare conversiegegevens nodig. Wat we wél kunnen tonen, is hoe het traject is opgebouwd.
Les voor andere ondernemingen: maak de volgende stap logisch vanuit de informatie die iemand net heeft bekeken. Daar begint bruikbare webdesign vaak mee.