Vijf sterren voor een kortingsbon? Google trekt de wenkbrauw op
Google heeft zijn reviewrichtlijnen aangescherpt: nepreviews en reviews waarvoor een voordeel werd gegeven zonder duidelijke vermelding horen niet thuis in reviewmarkup.
Wat veranderde er?
Google voegde op 24 juli 2026 een nieuwe richtlijn toe aan de documentatie voor review snippets. De boodschap is duidelijk: nepreviews en niet-vermelde gestimuleerde reviews horen niet thuis op een pagina of in review structured data.
Voorbeelden zijn beoordelingen die niet op een echte ervaring gebaseerd zijn of reviews waarvoor iemand geld, korting, een voucher of een gratis product kreeg zonder dat duidelijk te vermelden.
Waarom is dit relevant?
Reviews zijn sterk omdat mensen ze vertrouwen. Zodra ‘vijf sterren’ eigenlijk ‘vijf sterren in ruil voor 10% korting’ betekent, verandert dat vertrouwen snel in decoratie.
Google verduidelijkt bovendien dat een bedrijf dat reviews over zichzelf controleert niet zomaar LocalBusiness- of Organization-reviewmarkup kan gebruiken om sterren in Google te proberen krijgen. Zelf verzamelde reviews kunnen perfect waardevol zijn voor bezoekers, maar dat is niet hetzelfde als gegarandeerde sterren in de zoekresultaten.
Onze aanpak bij Jolly Worx
Daarom hebben we op onze eigen site bewust een reviewbeleid:
- reviews moeten over een echte ervaring gaan;
- positieve en kritische beoordelingen volgen dezelfde regels;
- geverifieerde klantlabels worden alleen gebruikt na controle;
- een lage score is geen reden om iets te verbergen;
- verdachte reviews kunnen worden gemeld.
De licht sarcastische samenvatting
Een kortingsbon is prima. Een review is prima. Maar als de sterren eerst in het winkelmandje moeten, worden ze al snel minder geloofwaardig.
Reviews moeten vertrouwen bewijzen, niet vertrouwen nabootsen.