Bijna 97% van gecontroleerde webshops had een inbreuk: wat leren we daaruit?
De FOD Economie meldde in 2026 dat bijna 97% van de gecontroleerde Belgische webshops in een controleperiode van 2025 minstens één inbreuk vertoonde, vaak door onduidelijke informatie voor consumenten.
Waarom dit cijfer aandacht verdient
De FOD Economie meldde dat bij controles van Belgische webshops tussen februari en november 2025 bijna 97% minstens één inbreuk vertoonde. Volgens de FOD ging het vaak om een gebrek aan duidelijke informatie voor consumenten.
Dat betekent niet dat elke vastgestelde fout even zwaar was. Het toont wel hoe gemakkelijk een website visueel professioneel kan lijken terwijl essentiële informatie ontbreekt of onduidelijk is.
Waar loopt het in de praktijk vaak mis?
Voor ondernemingen zijn vooral deze punten belangrijk:
- de identiteit en contactgegevens van de onderneming moeten duidelijk vindbaar zijn;
- prijzen, voorwaarden en eventuele terugkerende kosten moeten helder worden uitgelegd;
- consumenten moeten vóór ze gebonden zijn de relevante informatie krijgen;
- privacy, cookies en toestemming moeten overeenkomen met wat de website technisch echt doet;
- formulieren en bestelprocessen mogen geen verwarrende of misleidende keuzes bevatten.
Waarom webdesign en juridische duidelijkheid samenhangen
Een juridisch correcte tekst onderaan de website is niet genoeg wanneer de rest van de flow onduidelijk blijft. Goede webdesignbeslissingen maken informatie zichtbaar op het moment dat een bezoeker ze nodig heeft.
Daarom bekijken we bij Jolly Worx niet alleen kleuren en lay-out, maar ook knoppen, formulieren, prijsweergave, bevestigingsschermen en juridische links.
Een betrouwbare website voelt niet alleen professioneel aan. Ze maakt ook duidelijk met wie je zaken doet, wat je kiest en wat er daarna gebeurt.