Un site accessible n’est pas seulement mieux conçu — pour l’e-commerce, le sujet devient très concret
Le SPF Économie a précisé en 2026 le cadre de l’European Accessibility Act. Pour certains services de commerce électronique, l’accessibilité n’est plus une simple option.
Que dit le SPF Économie ?
En mars 2026, le SPF Économie a précisé le cadre belge lié à l’European Accessibility Act (EAA), applicable depuis le 28 juin 2025.
Les règles concernent notamment certains services de commerce électronique et demandent que les plateformes numériques soient perceptibles, compréhensibles, utilisables et robustes. Cela comprend une information lisible, la compatibilité avec les technologies d’assistance et des parcours numériques accessibles.
Le SPF mentionne également un régime transitoire pour les micro-entreprises. Les obligations exactes dépendent de l’entreprise et du service proposé.
Pourquoi cela concerne directement la création de sites web ?
L’accessibilité ne se résume pas à une case à cocher dans un devis. Elle se trouve dans de nombreux détails :
- un contraste suffisant ;
- une navigation utilisable au clavier ;
- des formulaires et messages d’erreur compréhensibles ;
- des textes alternatifs lorsque les images portent une information ;
- des boutons et liens explicites ;
- un contenu qui reste compréhensible sans effet visuel particulier.
La bonne nouvelle
Beaucoup d’améliorations d’accessibilité rendent le site meilleur pour tout le monde. Un bouton clair aide une personne en situation de handicap, mais aussi quelqu’un qui tient son téléphone d’une main et tente de sauver son café de l’autre.
Notre regard critique
Un score automatique de 100 en accessibilité ne signifie pas automatiquement qu’un site complet est juridiquement conforme ou parfaitement utilisable par chacun. Les outils sont utiles, mais l’accessibilité réelle demande aussi une analyse humaine et du contexte.
Pour les clients Jolly Worx
Nous intégrons les principes d’accessibilité dans la structure, les contrastes, les formulaires, les indicateurs de focus au clavier et l’utilisation mobile. Lorsqu’un projet est soumis à des exigences légales spécifiques, le périmètre exact doit être défini et, si nécessaire, contrôlé par un spécialiste.
L’accessibilité ne freine pas le design. Bien mise en œuvre, elle contribue simplement à une meilleure conception.